CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Los gastos de envío en este caso correrán por su cuenta.

Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Nos avisará de su devolución a través de:

nuestro mail spaincakes@gmail.com

o nuestro teléfono 630 73 16 75

Una vez recibida la mercancía, comprobaremos el estado de los productos y, si todo está en orden, procederemos a la devolución de su importe del mismo modo que se realizó el pago (Tarjeta de crédito o transferencia bancaria) en 24 horas.

Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente (excepto los productos defectuosos de fábrica). En el caso de haber disfrutado del envío gratuito por compras superiores a 50 euros, se descontarán 5 euros en concepto de transporte, del total de la compra, si la devolución solicitada es del total de la mercancía.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS. COMPROMISO DE CALIDAD

En caso de recibir un artículo defectuoso, contacte con nosotros para solucionar el problema lo antes posible. Le enviaremos gratuitamente un nuevo producto en buenas condicciones, le devolveremos su importe o buscaremos la opción mas favorable para usted.